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座位不见了?乘客飞行大爆奖网站途中被迫坐客机地板两小时


时间:2019-09-28 05:05来源:大爆奖网 作者:大爆奖网


据英国《每日邮报》13日报道,来自英国的一家三口在乘坐荷兰TUI航空公司航班,从西班牙梅诺卡岛返回英国时,遭遇尴尬一幕。按照登机牌上的信息,他们在登机后并没有全部找到相应的座位,其中两人在飞行途中被迫坐在客机地板上,全程长达两小时之久。



这家人来自英国沃里克郡,据妻子宝拉说,为了确保座位是连在一起的,当天他们特地提前3小时来到马翁机场办理登机手续。当时,登机牌显示的座位号分别是41D、41E和41F。但当他们登上飞机的时候,却发现那里只有一个座位。

“我们面面相觑,我们的座位去哪里了,这里本该是我们的座位。”宝拉说。



宝拉马上询问了机组人员,机组人员在检查了他们的登机牌后,让她稍安勿躁,等其他乘客都登机后,帮他们寻找空位。然而,当所有乘客都坐上飞机的时候,乘务员发现飞机上并没有多余的座位。

眼见着飞机就要起飞了,机组人员给出的解决方案是,他们的儿子,10岁的布鲁克可以入座,起飞和降落的时候,宝拉和丈夫伊恩只能坐在机组人员的备用座椅上。



然而,在整个飞行过程中,机组人员却不断要求他们起身,以便空姐拿取放置在备用座位后面的食物和免税商品,于是宝拉不得不和丈夫又回到了儿子那里,由于没有座位,他们只能坐在地上整整两个小时。

据宝拉说,“中途,副驾驶还过来和我们一起坐在地板上,称感谢我们的配合和理解,如果我们不这么做的话,飞机就会晚点。”

据悉,民航局有规定,任何乘客在飞行中都不能没有专属的座位。回家后,宝拉立即向TUI航空公司进行投诉,她还把现场照片一起发了过去。


“航空公司的工作人员说,他们不相信会发生这样的事情,需要和上级联系后再给我们答复,他们会先给我们30英镑。”



最终,该航空公司经过调查表示,由于飞机调度问题,导致了这起事件,公司将全额退还一家人1300英镑的机票费,并向他们道歉。

宝拉说:“我们特地提前3个小时来到机场办理登机手续,为了确保我们的座位是连在一起的。但当我们试图找座位的时候,发现那里只有一个座位。旅途很艰难,也非常不舒服。地上很脏。我再也不想经历类似的事情了。”

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